Conditions générales de vente

1/ CONDITIONS D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute consultation ou commande passée sur le site Internet http://www.Gourmandises-et-traditions.com. La confirmation de la commande par l'acheteur implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

2/ COMMANDE

2.1/ Offre des Produits
Les offres de produits présentées sur le site internet sont valables exclusivement pour des livraisons en France métropolitaine. Les produits sont présentés conformément aux prescriptions légales et le plus exactement possible.
La représentation parfaite des produits sur le site internet et/ou dans les catalogues ne pouvant être garantie, en particulier du fait des différences de rendu des couleurs par les logiciels de navigation internet et/ou les moniteurs de visualisation, Gourmandises-et-traditions.com ne pourra pas être tenu responsable de l'inexactitude des photographies figurant sur le site internet.

2.2/ Acceptation de commande
Les systèmes d'enregistrement automatique communiqués par internet ainsi que les bons de commande envoyés par le client par courrier sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. En cas de commande par internet, Gourmandises et traditions confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. Gourmandises et traditions se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

3/ PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors frais d'expédition. Gourmandises et Traditions se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes (sous réserve de disponibilité).

4/ DISPONIBILITE

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité de produit(s) après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail, par téléphone ou par courrier dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors demander l'annulation ou la modification de votre commande.

5/ FRAIS DE PORT

Les frais de port sont accessibles dans la rubrique : Frais de Port

6/ LIVRAISON

3 modes de livraison possibles :

a)- Commander la marchandise sur le site internet Gourmandises & Traditions et venir chercher votre commande au magasin. 

b) - Colissimo

Les colis sont expédiés sous 48h à 72h, après réception de votre paiement. Si vous souhaitez une livraison du colis avec signature, un coût supplémentaire sera demandé, merci de prendre contact. 
Un numéro vous sera transmis suite à votre commande et vous pourrez suivre votre colis en vous connectant au site www.coliposte.fr

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Deux commandes distinctes ne peuvent pas être regroupé, vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Il est conseillé de regrouper vos achats en une unique commande. Si vous souhaitez 2 lieux de livraison, il est nécessaire de passer deux commandes avec les frais de livraison liées.

Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que l'acheteur a indiquée au cours du processus de commande. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être, de livrer le produit. La participation aux frais de port s'entend TTC. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Aucune réclamation concernant la non réception d'un colissimo ne sera acceptée au-delà d'un mois après expédition. Attention, aucune contestation de livraison en retard concernant un colissimo ne donnera lieu à une indemnisation de Gourmandises et Traditions.

Colis détérioré
Si votre colis vous est remis directement dans votre boite aux lettres ou par votre facteur et est malheureusement abîmé, il faut impérativement vous rendre dans votre bureau de poste afin de leur demander un constat de détérioration sans l’ouvrir. Si celui-ci n'est pas demandé dans les 24h, la poste refusera de vous le transmettre et donc ne pourra faire l'objet d'aucune demande d'indemnisation.

Les retours sous le motif NPAI
Ce sont les colis retournés par le prestataire chargé de la livraison sous la mention : N'habite Pas à l'Adresse Indiquée.
Traitement d'un retour NPAI
Après retour de votre colis, un avoir (total de la commande, frais de port déduits) sera crédité sur votre compte client dans les 48h suivant la réception de votre colis par Gourmandises et Traditions. Vous pourrez ensuite repasser votre commande.

Les retours sous le motif 'non réclamé'
Ce sont les colis qui n'ont pas été réclamés par les clients au bureau de Poste dans les délais impartis (15 jours).
Traitement d'un retour sous le motif 'non réclamé'
Après retour de votre colis, un avoir (total de la commande, frais de port déduits) sera crédité sur votre compte client dans les 48h suivant la réception de votre colis. Vous pourrez ensuite repasser votre commande.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

c)-  Mondial Relay

Vous recevez votre colis sous 3 à 5 jours chez l'un des 4000 commerçants partenaires en France métropolitaine.

7/ PAIEMENT

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire avec Payplug

Gourmandises et Traditions  a choisi le système de paiement sécurisé Payplug afin que la transaction bancaire effectuée se passe dans des conditions optimales de sécurité. Au moment de la validation de votre commande et dans le cas d'un paiement par carte bancaire, une facture proforma apparaît ainsi que le site de paiement Payplug. Vous devez alors saisir le numéro de votre carte bancaire et sa date de fin de validité. Votre paiement est directement enregistré sur le site Payplug en mode crypté (procédé de cryptage SSL ). Gourmandises et Traditions n'a à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires. Après vérification et accord de paiement Payplug, vous revenez automatiquement sur la boutique de Gourmandises et Traditions. Dans le cas d'un refus du terminal de paiement Payplug, Gourmandises et Traditions se garde le droit d'annuler votre commande. Seules les cartes bancaires présentant le sigle CB, Visa, Eurocard ou Mastercard sont acceptées. Cette formule a été choisie pour éviter les fraudes et pour vous assurer une sécurité maximale.

8/ RETOUR DES PRODUITS

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de réception de la marchandises pour en faire retour totalement ou partiellement. Les produits doivent être retournés en parfait état sous peine de non remboursement. Les frais d'envoi et de retour sont à la charge du client.

9/ LITIGE

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec attention. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. Le présent contrat est soumis à la loi Française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige le tribunal de Rennes est seul compétent. Gourmandises et Traditions ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de Gourmandises et Traditions sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande. Cette responsabilité ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Dans tous les cas Gourmandises et Traditions ne pourra être tenue responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception. Sa responsabilité est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente.

10/ INFORMATION NOMINATIVE

Gourmandises et Traditions s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez que ce soit gratuitement ou avec contrepartie financière. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement et le suivi de votre commande.

En vertu de la loi n°78-17 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de consultation, de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Si vous voulez exercer ce droit, il vous suffit d'en faire la demande par courrier en  indiquant vos nom, prénom et adresse à :
Gourmandises et Traditions
14b, rue Beaumanoir
35235 Thorigné Fouillard


Pour de plus amples informations, contact par email
gourmandisesettraditions@orange.fr Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Lien vers le formulaire de contact accessible sur le site Internet